Política de Envío

Política de Envío Proceso de Compra Comprar en Spectacles es muy fácil: 1. Elige tus modelos favoritos en www.spectacles.com.mx. 2. Agrégalos a tu carrito de compra. 3. Completa tus datos de contacto y la dirección de envío. 4. Selecciona tu método de pago preferido. 5. Si cuentas con un código de descuento, aplícalo antes de finalizar tu compra. 6. Confirma tu pedido y ¡listo! Tu compra habrá sido realizada con éxito. Confirmación de tu pedido Una vez realizada tu compra, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico o, en algunos casos, por WhatsApp. Cuando el pago haya sido confirmado, te notificaremos para comenzar la preparación de tu pedido. Preparación y envío Una vez que tu pedido esté listo para salir de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía (tracking) para que puedas dar seguimiento al envío en todo momento. -Tiempo de entrega El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago y del despacho de tu pedido. Este plazo puede variar dependiendo de la paquetería seleccionada y de la ubicación del destino. En zonas extendidas o de difícil acceso, la entrega podría requerir un tiempo adicional. -Seguimiento del pedido Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de guía que recibirás por correo electrónico. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, también puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales y con gusto te ayudaremos. -Envíos y Entrega Todos los pedidos confirmados después de las 3:00 p.m. (15:00 hrs) serán procesados y preparados para envío el siguiente día hábil. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la paquetería seleccionada y de la ubicación del destino. En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor. Las entregas se realizan generalmente en un horario de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., directamente en el domicilio proporcionado por el cliente al momento de realizar su compra. -Costo de envío * Envío express: $150 MXN a cualquier parte de la República Mexicana. * Envío GRATIS en compras superiores a $999 MXN. Confirmación y seguimiento del pedido Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico o, en algunos casos, un mensaje por WhatsApp, confirmando que tu pedido fue recibido. Cuando el pago sea confirmado, recibirás una segunda notificación indicando que tu compra ha sido aprobada y comenzaremos a preparar tu pedido. Una vez que el paquete sea entregado a la paquetería, recibirás un nuevo correo electrónico con tu número de guía (tracking) para que puedas dar seguimiento al envío directamente desde el sitio web de la empresa de mensajería. -Seguimiento del envío Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su pedido utilizando el número de guía proporcionado y notificar tanto a la paquetería como a Spectacles cualquier incidencia, retraso o inconveniente relacionado con la entrega. -Cobertura Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana. En caso de que el destino corresponda a una zona de difícil acceso o existan retrasos ocasionados por condiciones climatológicas, alta demanda de la paquetería u otras causas ajenas a Spectacles, el tiempo de entrega podría verse afectado. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. -Entregas no concretadas Si al momento de la entrega no hay alguien disponible para recibir el paquete, la empresa de mensajería realizará los intentos de entrega conforme a sus políticas. En caso de no concretarse la entrega, el paquete podrá ser enviado a una sucursal cercana para que el cliente pueda recogerlo o seguir el procedimiento indicado por la paquetería. -Consideraciones importantes Spectacles no puede garantizar horarios específicos de entrega, ya que estos dependen exclusivamente de la empresa de mensajería. Aunque trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible, una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, los tiempos de tránsito quedan sujetos a sus procesos operativos. -Contacto Si tienes alguna duda relacionada con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros escribiendo a: 📧 spectaclesmx@outlook.com o visitando nuestra tienda en www.spectacles.com.mx. Spectacles Atrévete a usar algo diferente.